Pronovias Zaragoza - Vestidos de Novia - Zaragoza, Zaragoza

Ilona U.

El trato en la conversación antes de la cita programada ha sido lamentable y he decidido anular la cita, no ha existido interés por que confirmase la cita, se ha cuestionado el formato de mi boda civil, centrándose en evitar la visita e intentando venderme cualquier vestido de inmediato, presionando para elegir un vestido en la web, insistiendo en que si confirmaba la cita, debía de elegir entre los que tuviesen en tienda, aunque no fuese de mi agrado, para conservar un descuento, que aunque he insistido en que no me importaba perder el descuento, era algo que aceptaba si era el vestido perfecto. He intentado explicar que por mi físico, es importante para mi asegurarme de que el vestido, fuese adecuado a mi figura y la respuesta, más desinterés.

Aún asi han insistido en que no confirmase la cita, si no tenia claro que vestido iba a comprar en esa visita.

Nerea M.

Lamentablemente, nuestra visita a Pronovias fue todo menos satisfactoria. Teníamos cita previa para elegir vestidos de madrina para mi madre, pero al llegar, nos informaron que no encontraban nuestra reserva, aunque finalmente lograron confirmarla ya que tenían 2 agendas y nos dijeron que esperásemos que enseguida subía una asesora.

La asesora que nos atendió no mostró interés en conocer nuestras necesidades; simplemente nos indicó que miráramos los vestidos colgados y nos mencionó que los de oferta estaban al final y que hoy era el último día, pero sin ningún tipo de contexto o asesoramiento. No se tomó el tiempo para preguntar sobre la boda ni si sería de mañana o de tarde, lo cual es fundamental para elegir un vestido adecuado.

Cuando le pedimos consejo sobre tendencias o qué podría favorecer a mi madre, su respuesta fue sorprendentemente negativa: "No soy quien para hacerlo, ya que esto es muy personal ". Esto fue decepcionante y poco profesional en un establecimiento que se supone especializado en eventos tan importantes.

Finalmente, después de seleccionar tres vestidos, nos llevaron a un probador muy pequeño y nos dijeron que avisáramos cuando mi madre se hubiera probado los vestidos ( sin ningún tipo de ayuda a la hora de vestir) . Este trato no se alinea en absoluto con lo que uno esperaría de una tienda dedicada a la moda nupcial. En resumen, nuestra experiencia fue frustrante y no recomendaría este lugar si buscan un servicio personalizado y profesional.

Irene R. B.

El vestido era muy bonito pero fueron necesarias ocho pruebas y al final quedó mal. Me dijeron que el problema fue que en la primera prueba la persona que lo “arregló” no era la misma que me había tomado los ajustes y a partir de ahí fue todo un desastre, a cada prueba peor… hasta que hubo que dejarlo como estaba porque además se manchó durante las pruebas/arreglos (!) y no daba tiempo a limpiarlo antes de la boda. Cuando veo las fotos noto todos los defectos y arrugas que se fueron generando con los diferentes “apaños” y además durante las pruebas me llegaron a decir que el problema es que tengo poco pecho y seguramente por eso el arreglo había quedado mal “porque teniendo que coger tanto se habían movido las referencias” obviamente durante el proceso de compra nunca me dijeron que el modelo no era para mi tipo de cuerpo, y me habían tomado las medidas; es la primera vez que alguien sugiere que estoy desproporcionada puesto que en el resto de marcas me visto si problemas ni necesidad de ajustes. Perdí toda la semana antes de la boda yendo y esperando las diferentes pruebas y arreglos para acabar teniendo un vestido pagado como nuevo que no se ajustaba a mi cuerpo y que no quedó bien.

María V. G.

A pesar de no ser mi elección final, quiero agradecer a Eva, la asesora que me atendió esa mañana, su profesionalidad y paciencia.
Supo aconsejarme a la perfección, con una ilusión y sensibilidad enorme.
Muy muy recomendable.
Gracias

Marta

Escribo esto para resaltar el equipo humano que hay en Pronovias Zaragoza.

Nos atendió Cristina y desde el principio supo lo que mi hermana quería. Le probó diferentes vestidos para que ella viera con qué se sentía mejor hasta que encontró su vestido. Un trato exquisito y sobre todo respetando y sin meter presión para que se decidiera.

Gracias al buen trato de Cristina me probé vestidos de invitada para mi. Me gustaba el vestido pero no tenía claro la parte de arriba hasta que subió Ana la modista y enseguida entendió lo que quería y me lo compré por la confianza que me dió.

Ahora vamos con la modista, ANA, la mejor persona de todo Pronovias Zaragoza. Solo podemos darle las gracias.
Tanto con el vestido de novia como con el de invitada ha hecho maravillas, cada prueba con ella ha sido perfecta, es una excelente profesional.
Ojalá Ana siga muchos años allí porque sin duda es lo mejor que tiene la tienda.

No se si algún día me casaré pero tengo claro que si ese día llega iré a Pronovias Zaragoza por Cristina y sobre todo por Ana.

ROCIO N.

Escribo para que a nadie le vuelva a pasar.
En marzo me compré el vestido recién salió la nueva colección, en octubre es la boda, el vestido está ladeado y se gira al lado derecho siendo imposible andar, a 20 días de la boda no tengo vestido ni dinero.
Al pagarlo el problema que viene de ellos pasa a ser mío.

A. P.

Atención lamentable: al margen de que teníamos cita a las 10 y a esa misma hora llegaron las dependientas, del "café" y nos atendieron tarde; no pudo ser más frustrante y pésimo. No quisieron atenderme en condiciones porque había cogido la cita para "fiesta" y no para "novia" ya que busco un vestido diferente. Casi pidiendoselo por favor me "dejo" probarme dos vestidos, de 3500€ eso sí, que me favorecían poco o nada. Iba con toda la ilusión al ser la primera tienda en la que buscaba vestido de novia y no pude salir más triste y decepcionada. El trato por parte de la que nos atendió muy subidito y hostil, que para esos precios podrían al menos, ser amables. Desde mi experiencia, no lo recomiendo.
Silvia Fernández está al lado y les dan mil vueltas en trato, calidad y vestidos.

Eva H.

Muy contenta con todo el equipo de Don Jaime, son todas maravillosas, pero una mención especial a la modista, no puede ser más amable y encantadora. Muchas gracias a todas por el buen trabajo realizado con mi vestido.