Phone House Torrecardenas (Almería) - Tienda de móviles - Almería, Almería

Maria S.

TRATO NEFASTO AL CLIENTE, PARA TRABAJAR CARA AL PUBLICO HAY QUE SER UN POQUITO MAS EDUCADO Y NO TRATAR A LOS CLIENTES DE TONTOS Y NO CUMPLIR CON LO ACORDADO, PIERDER UNA VENTA POR IRRESPONSABLES, Y NO TENER ENCUENTA LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES. PONGO UNA ESTRELLA PORQUE SINO ESTO NO SE VE.

Ninaclar

He regalado un teléfono con toda la ilusión a mi sobrino y esto ha pasado.
Para que tengais en cuenta lo que puede pasar si compras aquí un teléfono móvil de otra empresa les he puesto una reclamación formal respecto al teléfono móvil Samsung ] que adquirí en su tienda PhoneHome.
Dos meses después de la compra, el dispositivo comenzó a mostrar fallos en la velocidad de carga, volviéndose extremadamente lenta. Además, en el mismo periodo, la pantalla se ha puesto negra, dificultando su uso.
Acudí a la tienda PhoneHome en centro comercial de Torrecardenas para informar de estos problemas. Sin embargo, la respuesta que recibí por parte del empleado Joaquín, fue que “es normal” y que Samsung no se haría cargo de la reparación. Si no asumía yo el pago de unos 80 eur. Que se quedarían en 50 , negándome ya que el movíl está en plena garantía.Ante mi insistencia, su única respuesta fue “que te vaya bien” había testigos , y no me proporcionaron ninguna solución adecuada, incumpliendo con la obligación de ofrecer reparación, sustitución o devolución de un producto defectuoso.
Este trato resulta inaceptable tanto por parte del servicio técnico como por el trato del personal, lo cual no solo vulnera mis derechos como consumidor, sino que además no refleja el servicio que espero recibir tras la compra de un producto de una marca como Samsung.
Teniendo en cuenta que el dispositivo sigue bajo garantía reclamaré donde se necesario
Mi consejo es que si alguien quiere un Samsung u otra marca la compre en su tienda correspondiente.
Porque la prueba está en que no se hacen cargo después. Pondré todas las reclamaciones pertinentes.
Y hay que reclamar a la tienda y pedir libro de reclamaciones.

alex M.

Un trato muy mediocre, esta mañana he ido a la tienda del centro comercial torrecárdenas (Almería) para comprar un móvil que he visto en su página web, el chico ha pasado totalmente de mi y me ha dicho que lo compre online.

Nika L. T.

Fui a pedir información y me vine con un móvil. La atención excelente y un trato super cercano. Así da gusto ir a los sitios donde te reciben como en casa, ha sido un placer Rafa, gracias por tu atención.

E. V.

Mi experiencia en Fotoprix (CCT) ha sido muy positiva. Me atendió Paqui y fue muy amable, paciente y siempre buscando que todo quedase genial, sin importar el tiempo que tuviese que dedicarle a mi pedido. Desde aquí le agradezco su trato y recomiendo encargar con ella cualquier detalle.

Juan I. S.

Muy pocas ganas de atender a sus clientes. Antes de mí había un hombre siendo atendido, esperando más de 10 min para entregarle su móvil. Pude ver al dependiente mirando Instagram (aún teniendo el brillo al mínimo lo he pillado) mientras hacía esperar a ese hombre ya atendido, a mí, y a una mujer después de mí. Pocas ganas para estar en un sitio tan privilegiado como es un centro comercial a reventar. La tienda con clientes esperando y de los 3 trabajadores, uno de risas con un cliente “conocido” seguramente y los otros dos en cámara lenta… no lo recomiendo

Angie

¡Muy buen trato!

Me compré un móvil nuevo y la verdad que fue gracias a la atención por parte del dependiente Moha, ya que gracias a él pude decidir qué modelo quería y cual se ceñía más a los requisitos que demandaba en un teléfono móvil.

La verdad que se agradece un trato tan cercano, sincero y amable puesto que en los tiempos que corren que parece que decir “buenos días” cuesta, que te trate un dependiente así, con una gran sonrisa puede cambiar tu día y te deja con gran sabor de boca.

¡.Muchas gracias!

Diego Q.

Experiencia muy buena Gracias a Gisela, ha sido muy amable y hemos terminado en 10 min, volvería a comprar