Ilusion Caravaning - Pinseque, Zaragoza

Zaragozana D. G.

Un equipo de trabajo excelente, tuve la oportunidad de visitarlos. Destacan por su organización en el sistema de montaje interno desde el montaje de la cabina y chasis, hasta el ensamblado interno de cableado, tubería , muebles , accesorio y componentes . Su personal de trabajo se implica y preocupan por la mejora interna, las calidades del material de instalación realizando una revisión previa al material de instalación y comprobando posteriormente su correcto funcionamiento tras el ensamblaje. Recomendados 100%.

Sergio P.

Cuidado con las garantias que no las cubren y no se hacen responsables, tengo una autocarana nueva, con un año una ILUSION XMK 590H, se rompio el cable del mecanismo que pulsas para mover la mesa del comedor y se despego una goma de una ventana y me dicen que no cubren nada relativo a fallos por uso o por desgaste. Les llamo por telefono y no me atienden, me dicen que solo atienden por e-mail , les mando un e-mail , con las fotos y la explicacion de los desperfectos y ni siquiera contestan. Solo se preocupan de fabricar y vender para ganar ellos dinero, cualquier problema despues de la compra ya no les interesa el cliente.

Lisbet N. N.

Ha sido muy guay y divertido.La chica de recepción a sido muy maja con nosotras.

Juanma

He adquirido recientemente una autocaravana 740XMK. Muy contento con la atención y servicio. Exquisito trato por parte de mi distribuidor y servicio de garantía excelente. Después de buscar y buscar, me alegro haberme decantado por ILUSION.

vicente V. C.

Hacen buenas autocaravanas
Yo personalmente tengo una ilusión XMk 590h del 2017.
Pero el servicio postventa es pésimo, los distribuidores brillan por su ausencia, y el problema no suele ser de ellos sino de la propia marca, lo digo por experiencia propia, no responden a los correos y te dan largas para piezas que solo pueden suministrar ellos.
Yo personalmente he encontrado a un distribuidor que gracias a que tiene la empresa a pocos kms de ellos, puede desplazarse hasta ilusion y obtener las piezas que he ido necesitando, en caso contrario me hubiera costado muchos quebraderos de cabeza, esta empresa y voy a decir el nombre es autocaravanas 5 villas y está en Zaragoza y solo tengo que buenas palabras para ellos.
He adquirido unas bisagras recientemente, las de la puerta de entrada, porque con el paso del tiempo la puerta se descuelga, me sorprendió, pero claro la explicación de esto la encontré al recibirlas, resulta que después de más de 6 años de fabricación de este modelo, el teton de la bisagra el teton sigue siendo de plástico, claro con el tiempo se volverá a descolgar, me pregunto, ¿Tan grande es la diferencia económica de hacerlos de plástico a hacerlos de acero inoxidable que son para toda la vida?, Pues parece ser que abaratar en ese tipo de costes es económicamente viable para esta empresa.
Siento una especie de sensación agridulce cuando pienso en los pros y contras de haber adquirido está autocaravana.

Concha B. P.

La mayor desilusión de mi vida. No la recomendaría nunca. Fallos en calefacción, muy mala terminación donde mires. 🤬👎🏼 Desde marzo tengo una ac XMK760H las salidas de calefacción del baño, final pasillo y garage no emiten ningún aire. Yo he pagado por un producto Sin defectos. Sí es el concesionario ( Osito de San Antonio de Benajeber) como si es la fábrica ( por defecto de diseño) exijo la reparación lo antes posible, este invierno la quiero en condiciones .

Laura B.

Pongo una, ya que no puedo poner cero, no se hacen cargo del periodo de garantía establecido por ley, venden humo, se supone que son autocaravanas de gama alta y no se corresponde con la realidad, las ventanas se rajan, los acabados interiores dejan mucho que desear y sin hablar de los platos de ducha que son penosos.
No recomiendo esta marca en absoluto, hay en el mercado autocaravanas muy buenas con un precio muy inferior y mucho mejores.

Alberto J.

La experiencia de viajar en autocaravana es algo increíble, cada día nuevos paisajes y nuevos vecinos.
El sueño de muchos y la forma de vivir la vida en libertad de otros.

Muy espaciosa y tienes todo lo necesario para disfrutar de la aventura y de la naturaleza.