???????í? ?????? ?? ???? | Calle Palencia - Granada - Granada, Granada

Celia F.

Le doy 5 estrellas a la experiencia online. La calidad y los precios son estupendos y la atención que recibí a la hora de hacer un cambio de talla fue excelente. El envío y el cambio resultaron rapidísimos. Repetiré sin duda.

Maria V. P.

Es la primera vez que compro en esta tienda y la apuesta ha sido de lo màs acertada. Tuve un problema con el pedido y me lo resolvieron rapidísimo y con una amabilidad que he de agradecer porque fueron varias mis llamadas y mails , y siempre su respuesta fue resolutiva y amabilísima. Por otra parte los precios son inmejorables. Os habéis ganado un cliente. Gracias de nuevo.

Raquel T.

El viernes fui a comprar unas zapatillas de casa a las que les pudiera poner unas plantillas que me ha mandado el médico y la dependienta me dice directamente que no tienen. Si acaso, que busque unas cerradas de invierno, pero que las tiene guardadas y no me las puede sacar. Le insisto en que me saque una de verano, que son las que tienen a mano, para probar la plantilla y me da una, pero de bastante mala gana. Ciertamente no me queda bien. Ya que estaba allí, me llego a los guerrilleros, que están muy cerca, y me atienden de maravilla. Me sacan varios modelos de zapatillas descubiertas con plantilla extraíble para poder poner tus propias plantillas. También tienen modelos de invierno. He quedado muy contenta con la atención recibida. Tengo problemas en los pies y lo que busco no es fácil, pero valoro la buena atención y la amabilidad. No puedo llevarme cualquier cosa que luego no me la voy a poder poner. Y mi queja no es porque no tuvieran lo que yo iba buscando, sino porque considero que no me atendieron correctamente.

Jessica M. R.

La dependienta con mechas rubias de la calle Palencia tiene muy malos modales y es bastante borde. No entiendo como alguien así puede trabajar de atención al público. Seguramente hay personas más simpáticas y agradables.

Carmen T. A.

He estado esta tarde para comprarle unas sandalias a mi padre. La dependienta rubia que hay me ha tratado con mucha descortesía porque he llegado 5 minutos antes de cerrar. Ya sé que no está bien, pero iba a ser una compra rápida porque mi padre no venía y ni siquiera se las tenía
que probar. He hecho muchas compras porque me gustan mucho los zapatos que tienen, pero es la última vez que voy porque no me ha gustado nada la manera cómo me ha tratado. La otra dependienta que tienen es mucho más agradable.

Rafael A. G.

Al igual que otros comentarios, la dependienta rubia tiene muy malos modales y pocas ganas de trabajar. Deberían tomar nota los dueños, que hay gente en el paro más amable. Según googleo la tienda cierra a las 21 horas, no obstante a las 20:30 cierra las persianas y si entras a esa hora te mata con la mirada.

E Y.

De mi primera experiencia por una compra online puedo decir que son majos, la chica del dpto de ventas online ha mostrado real interés en que yo reciba mi pedido, PERO el envío que ellos gestionan lo he pagado yo y quiero una mensajera DECENTE. No quiero Correo express (express, JAJA) quiénes como ya muchos sabemos fallan más que una escopeta de caña. No me entregan el pedido aludiendo a que no estoy en casa: MENTIRA, me han llamado por teléfono para ver si se pasan o no, y como no he atendido la llamada han pasado al siguiente que para eso es viernes y hay que terminar rapidito. A los diez minutos de ver la llamada perdida los he frito a rellamadas y NO ME LO HAN COGIDO. He pedido a Zapatería El Rayo que reclamen mi entrega y seguro que lo han hecho PERO SIN RESULTADO NINGUNO. Me llega SMS de correo express (express JAJA) informándome de no me han podido localizar para la entrega (me ha faltado lanzar bengalas de colores o hacer un fuego para que vieran el humo) y que puedo gestionar un nuevo pedido pulsando un botón que NO EXISTE ni nunca HA EXISTIDO. El envío lo he pagado YO: 3,90€ de nada. Por favor Zapatería El Rayo, devuélveme mis 3,90€. Si el envío lo pago yo, quiero una mensajera DECENTE. A la fecha de hoy aún no he recibido mi pedido no se adónde anda. Compraré más ahí?

Horas después de poner esta reseña veo que he recibido un correo de Zapatería El Rayo informándome que recibiré el artículo el siguiente día laborable. He de decir que mi reseña no va contra el vendedor, que me ha vendido un gran artículo a un muy buen precio y verdaderamente se están preocupando de que la experiencia de la compra sea positiva. Realmente va contra Correos, que a pesar de todos los recursos con los que cuenta y con el resultado ruinoso que supone a todos los contribuyentes, cualquier mensajera privada con cuatro duros de presupuesto les da mil vueltas en calidad de servicio. Los vendedores (en general) han de ser conscientes de que el comprador que ademas de pagar el envío ha de aguantarse con la imposición del medio empleado. Por favor, tomen nota los vendedores a distancia; organicen esto de otro modo: busquen mensajerías de calidad, paguen ustedes el envío o permitan al cliente organizar por su cuenta y riesgo la entrega ya que corre de su bolsillo. Nos irá mucho mejor a todos y solo así podrán competir verdaderamente con el "gigante" de las ventas a distancia.

Angela S.

Hoy he estado aquí para comprarme unas zapatillas. La encargada Manuela, un amor de vendedora. A punto de cerrar me ha atendido con mucho mimo. Para mí un 10 para El Rayo y un 10 para su empleada. Gracias