Dunnes Stores - Velez - Vélez-Málaga, Málaga

Información Básica sobre Dunnes Stores - Velez

Ubicada en la vibrante ciudad de Vélez-Málaga, Dunnes Stores - Velez se encuentra en la prestigiosa dirección Av. Juan Carlos I S/N Centro Comercial El, Av. del Rey Juan Carlos I, S/N, 29700 Vélez-Málaga, Málaga. Para aquellos que prefieran comunicárseles directamente, su número de teléfono es 952544462. Además, para quienes prefieren explorar sus ofertas desde la comodidad de su hogar, la página web oficial es dunnesstores.com, donde podrán encontrar una amplia gama de productos.

Características y Servicios

Dunnes Stores - Velez se distingue por ser un gran almacén que ofrece una amplia variedad de especialidades, incluyendo ropa y accesorios de moda. Los clientes pueden disfrutar de una experiencia de compra completa, desde la recogida en tienda hasta la opción de comprar en línea para su posterior entrega a domicilio o recogida el mismo día. La tienda se ha adaptado para ofrecer un servicio inclusivo, con acceso para sillas de ruedas y un aparcamiento adaptado.

Además, destaca por su atención al cliente excepcional, como lo evidencia una de las muchas opiniones positivas: "El personal, especialmente David, ofrece una atención que va más allá de lo esperado, creando una experiencia de compra memorable". Esto refleja su compromiso con la satisfacción del cliente, ofreciendo servicios como pagos con móvil vía NFC y aceptación de diversas tarjetas de crédito y débito.

Preciones y Sitio Ideal

Para aquellos que buscan valorar la calidad de servicio antes de visitar, las opiniones son muy reveladoras. Con una media de 4.2/5 según Google My Business, los clientes destacan la amabilidad y profesionalidad del personal, así como las facilidades ofrecidas en la tienda. Es especialmente notorio el caso de un cliente que elogió la atención de un empleado llamado David, subrayando que "la gente como tú marca la diferencia".

Recomendación Final

Si estás buscando moda de calidad con un servicio excepcional, no dudes en ponerte en contacto con Dunnes Stores - Velez a través de su página web. Puedes explorar sus productos, planificar tu visita o realizar una compra online. Con su compromiso en ofrecer una experiencia de compra única y su ubicación estratégica, Dunnes Stores Velez es una opción imprescindible en Vélez-Málaga para quienes buscan moda y servicio al cliente. No te pierdas la oportunidad de visitarlos y descubrir por ti mismo por qué sus clientes están tan satisfechos.

Visita su página web hoy mismo para estar al día con las últimas tendencias y ofertas disponibles.

👍 Opiniones de Dunnes Stores - Velez

Lucía A.

5/5

Quiero tomarme un momento para reconocer el trabajo de un empleado que se llama David, porque de verdad se lo merece. Su atención y amabilidad no tienen comparación. Desde el primer momento me pareció estar hablando con un amigo, pero sin perder ni un segundo la profesionalidad. Estuvo pendiente de llamarme y ponerme al día por teléfono sobre un pedido que hice hace tiempo. Yo no tuve que llamar ni una sola vez.
Gracias, David, por ser tan cercano y por el cariño con el que haces tu trabajo. Gente como tú marca la diferencia.

I.M.M

1/5

Por lo que estoy leyendo es habitual la falta de amabilidad en esta tienda por parte del personal y su supuesta política de empresa , que yo aún , habiendo pedido donde está por escrito todo lo que me dijeron , no me lo han mostrado . Así pues le puse una hoja de reclamaciones, su encargada Noelia, por supuesto sin ninguna intención de cambiar el rostro tieso.
Quise descambiar un jersey y cuando estoy en la caja me dicen que como no lleva la etiqueta que no se puede descambiar, por supuesto yo no tenía ni idea que le faltaba la etiqueta. Después de ponerle la hoja de reclamaciones me voy a casa , vacío la bolsa ( porque compré más cosas allí) y la sorpresa es que la etiqueta estaba suelta en la bolsa. No me extraña , puesto que el etiquetado ( el cartoncito) es pésimo y de mala calidad ,con mucha facilidad para que se caída la etiqueta. Así que no estaría de más, que si no nos queréis descambiar las cosas por ese motivo , al menos reformar el etiquetado para que los clientes no se vayan enfadados porque además parece que cuando vamos a Descambiar algo estamos cometiendo un crimen y hay que pasar exámenes y exámenes como si fuese un oposición para funcionarios de carrera. Y es un derecho que tiene el cliente. Lo que pasa que no os interesa que los clientes lo sepan por eso no lo tenéis por escrito en ningún sitio.
PD: donde estará el jersey que no quisieron descambiar …

Deborah R. L.

5/5

Me encanta en época de Halloween y navidad son los mejores !!! Siempre hay cosas interesantes en cada estación del año, y la verdad que calidad precio está bastante bien . Bueno y para los más pequeños hay de todo y de muy buena calidad ,desde la ropa interior hasta los zapatos . También lo que más me gusta es que hay pijamas de navidad iguales para toda la familia ,me encantaaaaaa!!!

Consuelo D. M.

4/5

Comentar que hice una compra el sábado día 14 ,era una sudadera para mi marido ,cuando llegamos a casa la vimos grande ,pero mi marido le quito la etiqueta, solo corto el plástico así que la guardamos con la prenda y tiket y el domingo de apertura temprano volvimos para cambiarla. Cual fue nuestra sorpresa cuando nos di cen que no hay cambio.La cajera muy amable llama a la encargada por teléfono la encargada Vanessa Ruiz ni se molestó en atender circustancia ni estado ni dia de devolución, entiendo y respeto la política de la empresa pero si exigo un poco de atención al cliente..Una pena que no se considere la fidelidad de los clientes. La mayoría de la cajeras y personal nos conocen por ser clientes muy habituales y son encantadoras,pero ayer tuvimos la mala suerte de toparnos con ella,esperabamos algo más de profesionalidad para ese cargo

conchi M. M.

5/5

Está tarde me he sorprendido gratamente en este comercio, pues he comprobado que la amabilidad y el buen hacer de un
empleado todavía existe, David, que asi he podido comprobar que se llama, no solamente me ha ayudado con los artículos adquiridos sino me ha informado sobre otros, todo ello con mucha gentileza y amabilidad

Lidice G. J.

1/5

Era clienta habitual de la tienda de Dunnes del Ingenio en Vélez Málaga hasta que tuve que ir a devolver un pantalón y no me permitieron hacerlo porque no llevaba la etiqueta de la prenda.
Que quede claro que sí llevaba el pantalón sin haberse usado ( cuando me lo provee en casa le quité la etiqueta a la prenda ) y el ticket de compra como es habitual para hacer una devolución y no me permitieron hacerla.
El pantalón no lo había usado , llevaba el ticket de la compra y hasta la bolsa en la que lo había llevando y no hubo forma que me devolvieran mi dinero.
A cambio me ofrecieron una tarjeta regalo que la verdad ya no me vale para nada porque DUNNE ha perdido una buena clienta, allí no vuelvo a comprar nunca más.
Creo que es irrepetuoso que no te devuelvan el dinero cuando una prenda que has comprado y no has usado no te queda cómoda
Por otra parte el trato de las dependientas y finalmente el de la encargada fue muy desagradable y dejó mucho que desear
La encargada decía y se contradecía y no nos quedó del todo claro como era posible que con el ticket de compra no hicieran la devolución.
Por 25.00 euros han perdido a una clienta y no voy a parar de dar malos criterios de la tienda y sobre todo del mal trato recibido.
Espero que hechos como este sean cada día menos habituales y que los responsables se DUNNE sean consciente del personal que trabaja para ellos.

Eloísa R. P.

5/5

Una tienda muy cómoda, lástima que haya tan pocas en España (4, y las 4 en la provincia de Málaga). Tiene productos geniales para casa, decoración, etc.

SANTIAGO P.

1/5

Hoy hemos estado en el centro de Vélez intentando descambiar una funda nórdica porque la compramos pequeña por error. No sabíamos que no se podía descambiar si se abría, entendemos la política de la empresa y la respetamos. La funda estaba abierta mínimamente y se han negado a descambiarla, y solo queríamos cambiarla por otra más grande. Sobre todo me gustaría destacar la falta de amabilidad y cercanía que hemos sentido, mucha frialdad y poca cercanía con el cliente tanto por la persona que atendía en caja como por la encargada que ha venido a petición nuestra. Nos hemos sentido mal y eso es mucho. Somos clientes desde hace muchos años y esto no está bien.