Druni Perfumerías ® - Teruel, Teruel

Amparo C. G.

Este sábado por la tarde fui para comprarme, varias cosas que necesito,y me fui muy descontenta hay muchas dependientas y se pasaban la pelota de unas a otras ,y no me atendieron.al final compré una crema por qué lo necesitaba.
Pero me fui sin el rímel,ni dos perfumes que quería comprá.
Y encima la cajera a mí no me dió nada,y al chico que iba delante de mi le dio tres muestras de perfume.
Me sentí fatal.
Yo soy dependienta y trabajo cara el público y se como funciona,y te pagan para tratar al público igualmente,compren o no.!

Javier S. G.

Dependientas súper desagradables. El otro día fui con mi abuela a la tienda ya que necesitaba un par de cosas, las dependientas nos echaron de la tienda ya que les parecía que íbamos a robar. Al final por no discutir salimos de la tienda y mi pobre abuela se quedó sin sus cosas. Pongo una estrella ya que no se puede poner 0.

miguel

Hemos ido yo y una amiga a la tienda media hora antes de que cerrarán, y una dependienta muy desagradable no nos ha dejado comprarnos una sola cosa, y nos han hechado de la tienda. Además han sido súper desagradables con nosotros diciendo que nos habíamos colado y que les habíamos mojado todo el suelo.

STEPHANIE L. G.

Quiero felicitar a la srta Alina por su atención en esta tienda de Druni en Teruel. Ha sido atenta y muy amable. Muchas gracias por el detalle que me ofreció de Clarins postventa

Elena G. A.

En la tienda Druni Teruel, nos entregaron un paquete que no correspondía, cuando fuimos a devolverlo y a recoger nuestro paquete, nos dicen que no nos lo pueden entregar por un problema interno suyo, nos dijeron que nos llamarían pero nunca nos llamaron, hemos ido y se pasan la pelota unas a otras, en atención al cliente de Valencia nos dicen que nos han entregado nuestro paquete en la tienda Druni Teruel cuando es mentira. Al final hemos tenido que recurrir a la justicia. MUCHO OJO CON DRUNI Y SUS EMPLEAD@S!!!!!.

Alicia

Estas navidades fui a comprar todos los regalos de Navidad allí, me atendió Irina, no me olvidaré de su nombre ni de la atención recibida por su parte. Una PERSONA ENCANTADORA, y pongo mayúsculas porque así es....qué pocas PERSONAS quedan y mucho menos con su educación, su atención y gratitud hacia el cliente, desde luego que espero que este tipo de empresas valoren a las personas como ella, quedan muy pocas...lo aseguro, porque yo también trabajo de cara al público y sé lo que digo. Espero volver y por supuesto preguntaré por ella, un encanto y amor de mujer.

Fátima E. O. A.

Hemos ido a comprar unos productos, y se ve que una de las cajeras no desactivo bien las alarmas de los productos, sin ningún percance viene una de las dependientas rubia y delgada comprobando que no habíamos robado pasando yo y mi hermana primero ella y luego yo, después la dependienta con los productos que habíamos “comprado” y pitaba, vale, vuelve la dependienta con los productos para volver a desactivar las alarmas, vale nos devuelve los productos, volvimos a salir y vuelve a pitar, repetimos el mismo proceso otra vez. Mi hermana le dice el comentario de “no venimos con intención de robar” y la dependienta dice de muy mala manera; “estabais robando”, a lo cual le digo yo “¿Nos has visto robar?”, y me dice “Hay grabaciones”, a lo cual le contesto “Enséñame las grabaciones, que quiero verlas”, me dice “pues teníais intenciones”, a lo que le pido la hoja de reclamaciones y baja una de las encargadas y le explicamos lo ocurrido intentando que no pidamos la hoja de reclamaciones, le vuelvo a pedir la hoja de reclamaciones a la que ya me la trae, tardan unos 10min en traérmela *sin rellenar con los datos de la dependienta, sin la firma*, vale, mi hermana la rellana ya que ella es la mayor de edad con todos sus datos y su firma, vale nos marchamos del local (sin la copia de la hoja de reclamaciones), nos percatamos y volvemos al local, le decimos que tiene que firmar y rellenar con sus datos, a lo cual se niega, diciendo que “eso es su política de privacidad” tanto para la firma como sus datos. Nos marchamos del local con el sello del local en la *copia* no en la *original*.

Sara S.

Estimado equipo de Druni,

Quiero expresar mi profunda insatisfacción con la experiencia que tuve recientemente en su tienda. Acudí con la intención de comprar un perfume de 92€, pero durante mi visita, las trabajadoras me hicieron sentir incómoda al acosarme con la mirada de manera constante.

Además, me sorprendió que le preguntaran a mi hermana sobre un pintalabios, siendo este de Mercadona. Este tipo de actitudes no solo son inapropiadas sino que crean un ambiente hostil y desagradable para los clientes.

Espero que tomen medidas para abordar estas preocupaciones y mejorar la calidad del servicio en su tienda.