Decathlon Grancasa - Zaragoza, Zaragoza

Maria C.

Experiencia excelente por calidad, precio y atención. Si necesitas algo que no está disponible lo gestionan y en uno o dos días ya puedes pasar a recogerlo.
Me encanta la nueva campaña para preparar las actividades deportivas de otoño e invierno.
Acudo siempre al que está ubicado en GranCasa. Muy satisfecha como cliente desde que se inauguró. Muy recomendable.

Jessica F.

El día 5/01/2025 acudo a la zona de bicicletas había un chico atendiendo y en cuando se iba me acerco y le digo en cuanto puedas me puedes ayudar por favor? De malas formas me dijo cuando termine lo que estoy haciendo te atiendo me quedé esperando un buen rato vuelve a pasar por el pasillo central y mi amiga le dice por favor me puedes atender y vuelve a decir en tono prepotente ¡AHORA TE ATENDERÉ! Seguimos esperando llevábamos 45min esperando a que nos atendiera seguía sin aparecer y me acerqué a otro chico y le digo puede alguien ayudarme y me dice si mi compañero lo llama y desde luego no estaba ocupado y es cuando este chico llamado DANI se digna en atenderme casi una hora de espera tardo esta bicicleta quieres? Vale ahora te la monto y te la entrego sin explicarme nada de garantías ni nada; tardó 3 minutos exagerados de su tiempo de dedicación para mis dudas. Destacar lo mal educado y prepotencia de DANI. Al llegar y al irse a mi me han enseñado a saludar y si te saludan contesta.

María T.

Me gustaría destacar el trabajo espectacular en la sección fitness por parte de Ángela. Desde el primer momento, destacó por su atención cercana, profesional y personalizada. Me ayudó a encontrar lo que buscaba e incluso pude encontrar más cosas. Una gran profesional!!

José M. O.

Llamo por teléfono para pedir cita para el taller de bicicletas y me dicen que no dan cita y tengo que ir a la tienda, cuando llego me dicen que no cogen la bici si no está limpia, por lo que el viaje a la tienda con la bicicleta ha sido en balde, creo que es algo que tendrían qué avisar cuando uno llama por teléfono. La bicicleta, por cierto, tiene la suciedad normal de usarla por la ciudad.

Nacho S. (. C. C.

Es una vergüenza una falta de respeto terrible mala educación estaba hablando con una chica y me colgó el teléfono y me dejó hablando solo .... Y me parece muy mal que no se pueda pedir un producto de decathlon que no tienen en la tienda a la tienda ... La única opción es online , es una opción clasista , burguesa , capitalista , no me gusta internet uso lo básico Google Maps , Google, y ya pero no voy a comprar nada online jamás menos si puedo llamar a la tienda la tienda me tendría que traer el producto o como mínimo tenerlo en exposición si se lo estoy pidiendo ... Las dictadura capitalistas del planeta vuestras imposición de comprar y hacer es mundo virtual es una vergüenza una involución social y cultural y en en futuro vuestro comportamiento será jugado por las nuevas generaciones... Sois un. Crimen más de esta era cilente..

Sonia G.

El día 9/11/24 compré 4 camisetas de fútbol y luego fui a la zona de estampado y el chico no me a querido atender, le comenté que en puerto Venecia lo hacen al momento, ellos eran dos y sólo uno de ellos estaba mirando una blisicleta.
no ha querido hacerlo. SU RESPUESTA FUE. si las quieres, te esperas a recogerlas en 3 días . No ha querido hacerlo y fue muy prepotente. Así que me quedé con ellas compradas y sin número. Ya es la segunda vez que me pasa en este lugar

Paula G. F.

Pedí online para recogida en tienda , cuando fui a recogerla me dijeron que se les había caído y solo se había hecho una muesca en el borde de la barra por tanto dije que no sucedía nada. Cual fue mi sorpresa cuando al abrirla entera en mi casa me he encontrado la barra en muy malas condiciones con marcas de óxido por todo además que tiene marcas de arrastre por absolutamente todo , parece de tercera o cuarta mano. En atención al cliente únicamente me dijeron que la devolviera en tienda y que si quería otra debía esperarme bastante al reembolso o a que la mandaran a tienda , muy mal trato al cliente y más si son ellos los que realizan tan mal las cosas . Mi pareja anteriormente también hizo un pedido a domicilio pagando un extra para que le llegara pronto y le trajeron otro artículo y el que esperaba llegó al mes en malas condiciones y no recibió ningún reembolso si quiera del paso extra por la rapidez del envío .
Nefasto el trato si no quieren problemas acudan o pidan directamente en el de Puerto Venecia

Vadim P.

Se trata de un Decathlon dentro de un centro comercial y eso equivale a: reto logístico.

Decathlon es una marca que se conoce por ofrecer mucha variedad de productos para satisfacer desde el deportista iniciado al experto, por ello requiere de variedad.

Al estar dentro de un centro comercial el tamaño se debe ajustar a las posibilidades y eso afecta a que los pasillos sean un poco estrechos y cortos.

Aún así, la oferta se mantiene correcta.

Decathlon apuesta por la evolución, el poder pagar en cajas uno mismo es una manera de agilizar la cola e incrementar la satisfacción del cliente y si preferimos ser atendidos y acompañados por un trabajador, tan solo tenemos que pedirlo, nos atenderán encantados.

Como punto a tener en cuenta, el taller está un poco recluido y es pequeñito, a pesar de eso, el trabajo se cumple igual.

Por ello destaco que a pesar de las "dificultades" esta tienda se desenvuelve muy bien.