Ángela Serrano - Jaén, Jaén

Lorenzo Sabariego Martínez

Era apostar sobre seguro ya que no ha sido la primera vez que acudiamos a sus servicios. Lola, una autentica profesional con un inmeso despliege de gusto, amabilidad, paciencia y buen hacer en cuanto a vestir a los varones de mi familia. Yolanda, que se encargó de mi esposa, más de lo mismo. Ofrecen calidad en los trajes y mucha profesionalidad durante todo el proceso (asesoramiento, complementos, arreglos, etc...).

Ángela Ortega

Mi experiencia… excepcional de principio a fin. Desde el momento en que entramos fuimos recibidas por la sonrisa y la actitud acogedora de Cristina, que me ayudó a encontrar lo que estaba buscando.
Destacar también la disposición para ayudar de Ángela Serrano y de todas las chicas, que resolvieron de forma rapidísima y eficaz un contratiempo de última hora que me surgió.
En resumen, en esta boutique no solo encuentras ropa chula, sino también una atención al cliente inigualable.
Sin duda volveré por allí y lo recomendaré a todos mis amigos y familiares.
!Gracias por todo!

Juan Carlos Torres

- Experiencia AGRIdulce.

Como bien refleja el título, mi experiencia con esta tienda ha sido de tal manera debido a que el traje de novio que allí he adquirido es una maravilla al igual que el trato y atención de las trabajadoras. Eso sería el aspecto dulce de mi experiencia con dicha firma.

Por otro lado, el lado amargo y nada positivo ha sido el trato por otra parte del equipo de esta firma, del encargado más concretamente. Debido a que, también en dicha firma adquirí los zapatos de novio (150€), preciosos también, pero con los que tuve una experiencia más que desagradable. Tras el consejo por parte de dicha persona de "introducir un paño húmedo en los zapatos y meterlos en el congelador para darle holgura", lo cual he podido saber que es una técnica que da buenos resultados, y eso no lo discuto. Resulta que, tras llevar a cabo dicho proceso, y sacar los zapatos un mes y medio antes de la boda del congelador y ver su aspecto, me encuentro con los zapatos llenos de moho y con aspecto nada parecido a cuando se compraron. Desde nuestra más absoluta ignorancia, no sabíamos ni cuanto tiempo dejarlo, ni cómo de húmedo (aunque obviamente no los metimos chorreando), e hicimos caso exacto de lo que nos aconsejaron.

Ya se pueden imaginar ustedes mi cara cuando descubrí el aspecto de los zapatos en la misma tienda. A partir de aquí, la empatía por parte de la firma fue nula, echando balones fuera en todo momento.

Por supuesto que no tienen ni la obligación ni la necesidad de complacerme por dicha circunstancia en ningún momento. Aunque también debo decirles que después de la compra de mi traje, la madrina y mi suegra (4000€ aproximadamente), qué menos que algún gesto de bajada de precio con respecto a unos nuevos zapatos no hubiese estado mal, más aún cuando mi intención como comprenderán no es destrozar mis zapatos de novio a un mes de la boda.

Como comentaba de la empatía, no sólo fue nula, si no que se tachó de forma indirecta de inútil a mi madre (no literal) por haber mojado más el paño de lo debido (les recuerdo que era la primera vez que hacíamos esto y seguimos sus indicaciones), en definitiva que nosotros no lo hicimos como se nos dijo y que era lo que había. Un tono de superioridad y apatía muy desagradable.

Consecuencia de que quedaba menos de un mes para la boda y como comprenderán los nervios aumentan, ansiedad en cada siguiente visita a la tienda por encontarme con esa persona, y debido a las características del traje no consigo encontrar unos zapatos acordes, y sólo los encuentro en esta tienda nuevamente. Deben saber que los 150€ que costaron inicialmente ya se habían perdido y tenía que pagar unos nuevos del mismo precio si los quería, claro, pero ya les digo que pocas opciones encontraba por tiempo y traje en otras tiendas o firmas, sumado a mis ganas de terminar con el tema. Tras comentarle que les compraré un nuevo par a ellos, consigo cual mendigo y prácticamente como si me estuvieran regalando la vida, un 10% de descuento, que hasta tuvieron que pensárselo.

Un proceso que para nada debía parecerse a lo que viví, ya imaginarán lo que recordaba cuando me puse los zapatos el día de mi boda.

La razón de esta crítica es que se aprenda que todo acto tiene consecuencias y que ante la gran firma que seas (eso no lo dudo y corroboro), porque sus trajes y vestidos son preciosos, tiene que prevalecer el respeto, la empatía y la comprensión a tus clientes, que se supone que es vuestra máxima.

Dicho esto, como firma, muy recomendable, pero tengan cuidado con los consejos que les da el encargado y déjense asesorar por las trabajadoras, excelente su trato.

MAGDALENA MORENO PAPIO

No puedo estar mas contenta con haber escogido estos profesionales para vestirnos en la boda de mi hijo, trato inmejorable, boutique con estilo, captan lo que buscas en un momento. 5 estrellas quedan cortas para la experiencia que he vivido con ellos. Paco un encanto, me llevo un amigo.

Maria Delgado

El equipo de Angela Serrano hizo un trabajo impecable con mi vestido de novia. Desde el primer boceto hasta el último detalle, su talento y dedicación se reflejan en cada puntada. La calidad de los materiales y la perfección en el diseño superaron mis expectativas. Además, su atención personalizada y amabilidad hicieron de la experiencia algo inolvidable. Recomiendo encarecidamente su tienda para cualquier ocasión especial.

M.ANTONIA Guzman

Mi más sentido agradecimiento al equipo de Ángela Serrano en especial a YOLANDA que me atendió con mucho agrado y supo desde el primer momento mis gustos para elegir el vestido de la boda de mi hija. Me he sentido muy cómoda en todo momento y a la familia y amistades les ha gustado mucho. Gracias

antonia martinez garrido

Trato excelente ! Sabieron captar el estilobde mi madre ! Teniamos dudas de que con los arreglos le quedara bien, nos dieron la confienza de apostar y arreglarlo y todo quedo maravilloso ! Gracias al equipo de angela serrano y en especial a Lucia por asesorarnos con profesionalidad y objetividad !

Vicente Ramiro Torres

Bueno, de lo bueno lo mejor! Gracias por su amabilidad, cortesía, información. Es difícil superarles. Su personal, es genial! Ojalá, se encontrará a mucha gente de esta categoría. Súper recomendable y seguiré de cliente, siempre que les necesite. GRACIAS!