Andarina - Palma, Balearic Islands

Marina Antich Amengual

Hace menos de un mes fui a comprar unos zapatos, los cuales son muy muy cómodos pero al segundo día de ponérmelos empezaron a hacer un ruido muy molesto a la hora de pisar, ruido que solo se escucha en el pie derecho. El ruido es insoportable y como hacía menos de un mes que los había comprado decidí ir a la tienda a que me dieran una solución , los zapatos estaban nuevos ya que me los había puesto dos veces. A las dependientas de la tienda les comenté lo que m había pasado, que no quería que m devolvieran en dinero ni nada, quería los mismos zapatos pero que no hicieran ruido, las chicas me dijeron que no m lo podrían cambiar ya que lo roto no es visible , cosa que yo le conteste, no es visible pero si se escucha. Les dije que quería hablar con el encargado o los dueños, por que los zapatos tienen una garantía y se escucha perfectamente que algo de dentro está roto por . Una vez vinieron los dueños la actitud de los dos fue totalmente fuera lugar, ya que el dueño se me puso a hablar gritando ,cosa que las empleadas lo defendían diciendo q es cosa del idioma y que él se pone nervioso, lo q pasa es q no es mi problema, es su tienda y tendría que tratar como toca a sus clientes, lo del idioma no es excusa , yo en ningún momento le hablé mal ni levante la voz, yo voy a comprar a su tienda por q nunca había tenido ningún problema y tienen cosas bonitas pero visto lo visto no volveré. La dueña todo el rato me decía q eso era normal y q era por la suela, cosa que NO es normal y si fuera por eso m pasaría en los dos zapatos, no solo en uno. Los zapatos se veían totalmente nuevos y la encargada me decía q eso m había pasado por mal uso o por que los había mojado… en fin, se veían perfectos ni mojados ni un mal uso . Después de hablar con elllos un buen rato me decían que si m los cambiaban pero q de ese modelo y color no tenían JUSTAMENTE y les dije no pasaba nada , que me iba bien una del mismo modelo pero de otro color y como no , nadie hacía nada por mirarme los zapatos , estuve 5 m esperando y nada. Definitivamente le dije a la dueña me los vais a cambiar o no? Y me dijo que no m los iban a cambiar y q con el recibo del banco, donde salía el pago, el día y la tienda que no le bastaba, cosa que con eso basta, pero vamos que no les dio la gana cambiármelos . Decidí pedirles una hoja de reclamaciónes la cual no sale ni el nombre de la empresa y tocaría que me dieran 3 hojas para rellenar, una me la quedo yo, otra consumo y otra ellos, solo me dieron 1.Estos dueños tienen dos locales de zapatos uno al lado del otro, se llaman Andarina y FANCY, yo las compré en FANCY y a la hora de buscarla por internet para poner la reseña no me salía ni la tienda y he decidido poner la reseña aquí. Estoy muy decepcionada con esta tienda, muy descontenta con los trabajadores y dueños , después de estar más de media hora me fui con los zapatos rotos y no me dieron ningúna solución.

Sylvia Espagnolo

He comprado botas, sandalias, deportivas y mochila y nunca tuve ningún problema. El trato no ha sido malo a pesar de las diferencias idiomáticas.

Jessica Perez

Pésimo trato. Compre unas sandalias el 6 de julio, y después de estrenarlas el día 12 se empezaron a despegar y a romper a trozos la suela.
Al día siguiente, hoy 13 de julio he acudido al local simplemente q pedir que ir por favor se me diera un zapato nuevo porque claramente ese estaba defectuoso.
Para mi sorptesa, me dice el que parece dueño del local que no, que si quiero me lo pega con superglue.
Al decirle que no y discutir un rato con el (ya que por ley tengo un año para reclamar por defecto de fabrica) le he pedido que por favlr me diera una hoja de reclamqciones, a lo que entonces si me ha devuelto el importe del dinero, despues de insultarme a gritos delante de todo el mundo.
En mk caso, ya me he ido pque teniq muchisima prisa, pero trato pésimo y un vendedor pésimo. calidad y trato 0

VERONICA BECERRA

Estaba en Palma de vacaciones y compre en esta zapatería , cual fue mi sorpresa cuando llegue a casa y abrí la caja los zapatos eran de diferente color y del mismo pie , he intentado contactar con ellos pero no puedo pues no logro encontrar ningún teléfono ni email para ponerme en contacto.

Cristina Jimenez Ibañez

Botas muy comodas

Samir Farik

Habe meiner Mutter 2 Paar Sommerschuhe gekauft für glaube ich 19,99 Euro Sie hatte die jetzt schon 1000 angehabt nix dran und sehr sehr bequem meinte Sie. Wenn ich dieses Jahr hinfahre kaufe ich meiner Mutter die nochmals. Ich hoffe das es Sie gibt oder auch ähnliche.

Alice Wonder-Land

Schuhe für 36,99 € mit Karte i. H. v. 37,00 € bezahlt. Hätte ich wohl nicht ignorieren sollen, aber wer moniert schon wegen einem läppischen Cent? Abgebucht wurden dann 47,00 €...

India Briggs