AMOUR SHOPS - El Ejido, Almería

Sandra Vazquez Pintado

Pésimo el servicio de esta tienda, como he estado leyendo en reseñas no es a la primera ni a la última que le pasará este tipo de cosas, hice un pedido hace más de un mes y hoy me cancelan el pedido ( que encima pone que lo he cancelado yo) y su respuesta es porque no le llega un producto de los que pedí.
Pero hija mía después de un mes no me das la opción de cambiar por otro artículo o que me llegue el otro articulo que si lo hay? No sé pero me parece de incompetencia total. No volveré a comprar jamás en este sitio por muy bonita que sea la ropa

Marina

Hice un pedido de 5 prendas en total, me llegó tres semanas después de lo que se prometía y sin una de las prendas que compré. Me he puesto en contacto con la chica en numerosas ocasiones sin obtener respuesta alguna. La calidad de la ropa es pésima. Hay muchas tiendas locales con prendas parecidas pero de mejorar calidad y con una capacidad de respuesta y de resolución ante los problemas que puedan surgir óptimo. No merece la pena.

Rosa Lozano Quinta

Hice un pedido hace 4 meses… me mandó un pantalón solo y el cual no era el que yo había pedido.
Llevo 4 meses mandándole correos, llamándola… y solo hace cachondearse de mí.
Se a quedado con 30 € míos, más un pago de envío que hice para que vinieran a recoger el pantalón que me había mandado ella por qué según ella no había los dos que yo había pedido…
No voy a quedarme de brazos cruzado por qué es una ESTAFADORA !
Voy a publicarla por todas las redes para que las gentes sepa la clase de persona y de tienda que tiene.

Katherine Valencia

Totalmente de acuerdo con las últimas valoraciones.

Las chicas podrán ser un encanto en la tienda física y atendiendo por teléfono, pero la venta y la atención online es pésima y muy decepcionante.

Hice dos pedidos a finales de febrero de 2024, nunca me llegaron, no me contestan los emails, llamo por teléfono y siempre me dicen: " Noelia, la propietaria no está, yo le digo que te llame", obviamente sigo esperando la llamada.
He solicitado el reembolso de los pedidos que nunca me llegaron y tampoco me los han hecho.

Me parecen personas nada serias que te están vacilando todo el tiempo.

No recomiendo para nada a nadie que esté leyendo las reseñas de esta tienda que haga una compra online porque no sabes si te va a llegar, y si no te llega tampoco te devuelven el dinero, te dan largas y más largas.

Si quieren algo de esta tienda es mejor que vayan físicamente, porque de forma online pueden resultar timados.

Marta Piña Gonzalez

Pedí un pantalón hace mas de 6 meses, vinieron a por la devoción y aun no me han dado respuesta tanto como de otro pantalón como del reembolso! Me dicen que esta agotado el pantalón ya veo que hay mas reseñas y gente descontenta con esta tienda. Aun sigo esperando el reembolso. Le pongo una estrella porque no dejan poner ninguna

amanda martin saez

Yo he comprado 3 veces, dos para los vestidos de noche vieja y una de ropa de rebajas y todo muy bien. Rapidísimo y buena calidad, no entiendo las últimas reseñas.

Verónica Hernández

Le pongo una estrella porque no deja no ponerle menos.

He pedido varias veces y cuando todo está bien …una maravilla , el problema es que como algo no te quede bien ..te lo quedas si o si porque van pasando la bola …tiene su política de devolución en la web que no se cumple para nada.

Y estaremos de acuerdo por comentarios de aquí que la chicas muy agradables al igual que yo he sido y todo pero …lo que hay que mirar es que sean resolutivos con el cliente , y eso para mí …no lo son

Llevo una semana y media esperando que me venga su compañía a retirarme un pantalón con el dinero de portes de la devolución preparado, tengo que tener a mi madre todos los días la pobre en mi casa esperando ? He escrito numerosos WhatsApp , he llamado …van dando largas que no saben que puede pasar , no entiendo si es que están esperando a pasar esos 15 días de devolución y luego con decirte (ay cari es que se te pasó el plazo) y eso que no te devuelven el dinero que te hacen un vale …en si no pierden nada no se porque esta dejadez de trato.

Lo que está claro es que me lo comeré con patatas este pantalón que me está enorme, pero yo no volveré a comprar más, eso que solía comprar.

Así que estos comentarios de que son muy majas y agradables….con eso solo no se lleva un negocio para adelante , se lleva con profesionalidad hacia el cliente .

De cara a la galería con publicaciones de nuestra vida privada somos todos muy majos pero hay que perder menos tiempo en ese contenido en una página profesional y más implicación en atender y cuidar a nuestro cliente que al final es el que te ayuda.

María López

Llevo casi un año esperando un pedido. He llamado hasta el cansancio durante más de 6 meses para ver qué pasaba con mi pedido cuando había sido un error de la tienda y hoy en día la volví a escribir y como la puse una reclamación que ni ha contestado a ella ni va a contestar, me ha cogido y me ha dicho que no puede hacer nada por mi, cuando es su trabajo hacerlo ya que yo hice un pedido y aún sigo esperando, o por lo menos que me devuelva MI DINERO. Encima no me da ninguna solución, que falta de profesionalidad enserio.

No os puedo enseñar más ya que lo que hace es mandar mensaje de voz para que no quede registrado como mensaje.

Hice mi pedido el 2 de noviembre de 2022 y estamos a 13 de Marzo de 2024 y lo único que he recibido es que ella ya no puede hacer nada por mi ya que he puesto una reclamación a las que la puse ya hace mucho tiempo y ni contestó, no se ha dignado ni a hacer su trabajo en ningún momento de resolver esta incidencia que EL ERROR ES SUYO, y encima para colmo se queda con mi dinero.
Siempre he comprado en esta tienda y me encantaba, siempre intentaba no criticar la falta de profesionalidad porque bueno los retrasos en pedidos pues a veces pueden pasar, no es la primera vez que me pasa una cosa así, las otras veces me la solucionaron tarde pero lo hicieron, pero esta vez no.