Max Mara - Zaragoza, Zaragoza

Mario S.S.

Servicio no acorde a la marca.
Compramos un traje de boda, pedimos que nos los guardase desde las 13 hasta las 17 que volvíamos con un familiar y dijo que no. Lo peor fue que más de un mes y medio para un arreglo. Llamamos y dijeron que tenían preferencian las prendas de abril. Es decir, da igual que vayas antes... fui a reclamar y casualmente había llegado el día anterior pero no llamaron. Ademas estaba roto, tuvimos que ir el día antes de la boda para que vieran que no se había roto por nuestra culpa. Después de la boda otra vez a llevarlo para arreglarlo. Ni una triste disculpa. El producto es de calidad el servicio no.

ana asi

Calidad y diseño excelente. Servicio durante y después nefasto. Más de mes y medio para un arreglo. Una vez que compras peor servicio todavía. La próxima la compro por Internet o en otra ciudad porque está marca no merece una tienda así.

Luis Nieto

Paseando por Zaragoza, en busca de un detalle para regalar a mi señora deparé en esta tienda. El escaparate me pareció interesante. Buscaba una prenda de abrigo ligera de poco peso y combinable. Un acierto, la persona que me atendió lo tenía muy claro y ella mismo se la probó para poder verla, además se trataba de una prenda reversible lisa por un lado y estampada por el otro.

Quedé encantado la verdad, completé la compra con un artículo de rebajas que encajaba perfectamente.

Recomiendo el lugar por atención y criterio.

Lorena Ortiz

He comprado varias veces y la atención genial de las dependientas y la colección de este invierno me ha encantado

ai leon

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He tenido una experiencia decepcionante en la tienda de Max Mara en Zaragoza, España, y me siento obligado a compartir mi reseña negativa en Google para aconsejar a otros contra comprar allí debido al riesgo de perder tanto su dinero como de no recibir sus productos. Como no hay tiendas de Max Mara en mi ciudad, opté por comprar a distancia. La tienda prometió enviar la ropa que ordené, pero después del pago, pusieron varias excusas para no enviar mis artículos. O estaban ausentes en Basilea para un desfile, enfermos, de vacaciones, o afirmaron haber organizado una reunión con un mensajero que nunca ocurrió porque supuestamente el mensajero llegó pero nadie estaba allí para abrir la puerta. Si realmente organizaron al mensajero, no puedo decirlo. Actualmente, he pagado por tres abrigos pero no he recibido ninguna de las mercancías. Creo que esto daña significativamente la imagen de Max Mara. Que una franquicia o tienda operada directamente exhiba tal comportamiento no profesional es inaceptable. No estoy seguro si mi pago fue apropiado indebidamente por el personal, pero en este punto, me considero una víctima de fraude e intento continuar presentando quejas ante la sede central de Max Mara.

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I had a disappointing experience at the Max Mara store in Zaragoza, Spain, and feel compelled to share my negative review on Google to advise others against shopping there due to the risk of losing both their money and not receiving their goods. As there are no Max Mara stores in my city, I opted for remote shopping. The store promised to ship the clothing I ordered, but after payment, they made various excuses for not shipping my items. They were either away in Basel for a show, sick, on vacation, or claimed to have arranged a courier meeting that never occurred because the courier allegedly arrived but nobody was there to open the door. Whether they actually arranged the courier, I cannot say. Currently, I have paid for three coats but haven't received any of the merchandise. I believe this significantly damages Max Mara's image. For a franchise or directly operated store to display such unprofessional behavior is unacceptable. I'm unsure if my payment was misappropriated by the staff, but at this point, I consider myself a victim of fraud and intend to continue lodging complaints with Max Mara's headquarters.

Marimar Lopez

Hacía un tiempo que no entraba. Dejé de ir porque me parecía fuera de lugar la mala educación de la que no sé si es dependienta o encargada o dueña. Esta semana he vuelto a entrar y he podido comprobar la mala educación, soberbia, prepotencia y estupidez con la que sigue tratando. No sé qué se piensa esta señora pero no son formas . Nunca en ninguna tienda me ha pasado lo que en Max Mara Zaragoza. Alucinante. Ni siquiera se merece la estrella esta.

Jose estaun

Trato personalizado y profesional. Estuvimos muy agusto

Maria Pilar Lahuerta

Fui a comprar un abrigo, que ya había visto en Internet. Cuando entré en la tienda, me atendió la dueña, y me trató con prepotencia y desdén. Me sentó tan mal, que lo dejé y me fui a la tienda de Max Mara en Bilbao, donde me atendieron muy amables y atentos. No entiendo los aires de grandeza de una persona que vive de nosotros, los clientes. No me extraña que tuvieran que cerrar la tienda de enfrente. Ahora compro todo por Internet o en Bilbao.