Apple Covent Garden - London

Kev

Excelente, cómo Apple te tiene acostumbrado. Fui a probar los Apple Visión Pro. Saqué en ese mismo sitio turno para probarlos a las 17hs. Eran las 16, me acerco a preguntar si había un turno libre, me dicen que si y que suba. Al estar arriba me dicen que me siente en un lugar y que un asesor (que no me acuerdo su nombre) me atenderá en español, (algo que yo no había pedido por pensar que no habría gente que hablara español) una sorpresa increíble. La experiencia fue increíble. Al asesor le doy las gracias por su paciencia y pasión por explicar. Y además por no insistir en ningún momento para adquirirlas. Me mando un email con mi talle y especificaciones para que cuando lo desee si quisiera comprarlas con eso ya pudiera hacerlo. 11 puntos.

Rosa Liarte Alcaine

Espectacular tienda de Apple, una escalera de cristal impresionante, en el centro tienen talleres de Today at Apple, y el trato de sus trabajadores genial. Muy concurrida y aún así puedes toquetear y disfrutar de productos apple

Romina prz

Excelente!! muy amables desde la persona que te da la bienvenida hasta la persona que te resuelve los problemas, una experiencia muy buena.

Luis Miguel Aguirre (Gastrotapas)

Espectacular tienda Apple en el centro de la plaza del Covent Garden.
Fantástica para poder aprovechar y hacer alguna compra, conectarte a internet.

Nacho Raga (Nacho)

Te puede gustar más o menos la marca, pero no se puede negar que hacen unas tiendas que son espectaculares. Esta no es ninguna excepción.

Eduardo Battistoni

Buena atención si sabes lo que vas a buscar, fallan en el asesoramiento

Paula Carrasco

Me costó entender cómo se compraba. No habían cajas para pagar. Había un grupo de gente con camisetas azules de apple conversando entre ellos. Un tipo de chaqueta negra de apple me vio mega perdida mirando para todos lados y me preguntó si necesitaba algo o cómo estaba siendo mi experiencia hasta el momento. Le dije que no entendía cómo se compraba, porque no habían cajas, así que me sentía perdida. Me dijo que hablara con una de las personas de camiseta azul. Hablé con una de esas y le dije que necesitaba comprar, me preguntó qué cosa y mi nombre. La persona de camiseta azul dijo que esperara junto a una de las mesas y que una persona de chaqueta negra vendría. A los minutos llegó la persona de chaqueta negra que era muy amable, me explicó el sistema y su razón, porque le comenté que estaba demasiado perdida y casi me voy por lo mismo.

Según lo que me dijo, a Steve Jobs no le gustaban las filas por el tiempo perdido que significaban, así que ideó este sistema de ir a una mesa y probar los productos mientras los sujetos de camiseta azul te explican y te conversan, entonces "no pierdes tiempo".

En conclusión:
- Para mí seguir conversando acerca de algo que no me interesa sigue siendo una pérdida de tiempo.
- Lo más importante para un cliente es saber cuánto tiene que esperar. Por eso, una fila puede ser incluso menos frustrante, porque puedes estimar cuántos minutos te quedan y gastarlos en lo que estimes conveniente mientras haces la fila.
- Quizá el sistema funcionaría si los de camiseta azul estuvieran más preocupados de los clientes que de conversar entre ellos.
- Apple, es la única tienda que conozco que tiene este sistema. Se debiera informar de alguna manera al ingresar a la tienda, o por último, hacerlo más intuitivo. Esto es avergonzante considerando que su mayor valor es crear productos fáciles y cómodos de usar.

Las tres estrellas de cinco, son porque las personas de chaqueta negra fueron muy amables.

Amado Valarezo

Me encanto ver la pasciencia que tienen los trabajadores, la cantidad de seguridad que disponen en el y como promocinan sus propios productos dentro de el local...

Es bueno saber que... aunque no se hable ingles cuentan con personal que esta dispuesto a dar de su tiempo por tratar de comprenderte y ayudarte... con el traductor...