Ruyfe Ceremonias Jerez - Jerez de la Frontera, Cádiz

Mila Torreño

La atención deja mucho que desear.
Yo tenía mi cita y acudí con mis familiares (a los cuales prácticamente ni miraron a la cara)
Solo me preguntaron por mi presupuesto para el vestido de novia. Nada de si buscaba algo en concreto, si me gustaba esto o aquello. Absolutamente nada.
Me metieron al probador y me trajeron un traje que no tenía absolutamente nada que me gustara. Y me dijo que iría a por otro. Cuando volvió no traía nada y solo me dijo que no tenía nada más para mí, que me vistiera y saliera del probador. Soy talla grande y puedo llegar a comprender que no en todos los sitios puede haber talla para mí. Pero fui a esta tienda justamente porque un familiar muy cercano y con más talla que yo compró su vestido ahí sin ningún problema.
La única solución que me dieron fue despacharme bien rápido. Ni 20 minutos estuve en la tienda.
Opino que el trato hacia una chica que va con toda la ilusión del mundo a buscar su vestido de novia debería ser más agradable y empático. Pero viendo otras reseñas, me cuadra todo. Gente sin corazón y que no saben el daño que pueden llegar a causar con el trato tan despectivo que dan a las personas.
Gracias a dios, no perdí mi día y sin cita previa me atendieron en otra tienda en la que hicieron las delicias, tanto mias como de mis acompañantes, con su trato, y encontré mi vestido de novia.
Gracias a vuestro trato nefasto, encontré otra tienda que os da un millón de vueltas.

Buena suerte, Ruyfe.

Iván Alvarez

El Trato que hemos recibido por Roció muy amable buena asesora y salí con mi traje de novio completo

sara Calero galán

xperiencia pésima por no decir otra cosa… fui con toda la ilusión del mundo ha probarme mi vestido de novia también y en primer lugar no se sabían ni mi nombre, tardaron 20 minutos en encontrar mi vestido y me trajeron un cancán que no era de mi medida, el trato que me dieron la dependienta y su compañera ( la que una vez que di constancia de el mal trato y la falta de empatía se escondió y no dio la cara) me sentí desilusionada, un trato pésimo, y encima con amenazas “tú verás lo que haces “y actitud “chulesca”.
A los familiares que venían conmigo hablando con unos gestos y las caras de asco, unas contestación que te quedabas a cuadros…cada vez que intentaban dar su opinión sobre los “arreglos” del traje contestaban súper mal y nos daban la espalda, ¿como podéis trabajar de cara al público con esa soberbia? Ojalá el propietario cambie la cuadrilla que tiene allí porque deja mucho que desear… Sois unas maleducadas que nada más que os interesáis por el dinero y una vez que lo sacáis tratáis como una basura a los clientes y sus familias
Tenéis hijos? Os gustarían que trataran a su hija como me habéis tratado vosotras?

Dejar constancia sobretodo de que en reiteradas ocasiones pedían el dinero a través de BIZUM , lo cual no da ningún tipo de fiabilidad sin obtener recibo ni justificante… nada más que se preocupan en coger dinero.
Evidentemente después de estas faltas de respeto y del TRATO VEJATORIO Y LAMENTABLE HACIA MI PERSONA Y MIS FAMILIARES entro en un ataque de nervios y allí mismo con las lágrimas en los ojos pero siempre con la educación por delante reniego del vestido y les digo que no lo quiero que no pienso hacer ninguna compra con ellos, a lo que ella me responde que me lleve o no el vestido tengo que abonar el importe íntegro porque lo han traído exclusivamente para mi, hablamos de exclusividad? La que carecéis vosotras y la tienda, y a pesar de decirle que no lo quiero me exige que le tengo que abonar la mitad del vestido, ( parece que no escuchan porque previamente le había dicho que gracias a su actitud y mal trato no iba a hacer ninguna comprar en su tienda cosa que ya en su día sin tenerlo aún y sin haberle echo ningún tipo de arreglo ya di 400€) y los cuales dicen que no me devuelven encima, que eso está por ver.

Salgo de la tienda y a las dos horas me llama una de ellas ( y no hablo de nombres porque jamas se dignaron ni a presentarse ) diciéndome que ha hablado con su jefe y que no me va a devolver el dinero y me exige que vaya el próximo día a abonar la totalidad del vestido… absurdo todo.
No recibí en ningún momento ni llamada del propietario ni una disculpan de sus empleadas…
Siento vergüenza ajena cada vez que lo recuerdo

Solo se interesan por el beneficio económico y les da completamente igual como se sienta o esté la clienta respecto a su traje, (y que cabe destacar) que ninguna persona debe obligarte o persuadirte a llevarte algo o a abonar algo con lo que tú desde el primer momento te han tratado como basura, sabiendo que si os dedicáis a prestar un Servicio de vestidos de novia, y tenéis tanta experiencia en vuestro sector, entenderéis que a la gente HAY QUE TRATARLA CON EDUCACIÓN, RESPETO.
Simplemente, espero que todas las chicas que vayáis buscando un vestido aquí, no vengáis y optéis por mirar las reseñas de este lugar.
Corrijo después hablado con “encargado” con actitud igual de pasiva que sus empleadas o peor haciéndome rellenar en tres ocasiones una supuesta hoja de reclamación fotocopiada sin copia para mi diciéndome que es así y que si quiero que llame a la policía que el dinero no me lo va devolver y diciendo que me va llegar una demanda exigiéndome el importe íntegro del vestido
Que vergüenza de lugar y vergüenza de personal y de supuesto encargado RECALCÓ QUE HA AMENAZADO DICIENDO PALABRAS TEXTUALES “si ponéis malas reseñas se os exigirá el importe completo del vestido si ponéis buenas reseñas, no. QUE VERGÜENZA en vez de dar soluciones.
Por supuesto pienso demandar a este hombre y a sus empleadas por el trato y por quedarse con mi dinero.

Margarita Harana

Atención buenísima. Ha cumplido todas nuestras expectativas. Rocío nos ha asesorado de manera muy profesional.

Álvaro García Terrero

Malísima experiencia en el traje de mi madre. La calidad del traje no destaca, mas bien ajustada al precio pero en los ajustes ha sido un desastre. Lo ha acabado arreglando en otra tienda porque literalmente la han despachado con un WhatsApp para que no fuera a la tienda. La atención al cliente deja mucho que desear

Javier Garrucho

Ha sido la experiencia más lamentable y vergonzosa jamás vivida, mi pareja fue a ver trajes y hubo uno que le gustó le dijeron que tenía que dar 200e para resérvalo así hicimos ( el dinero te pedían que les hicieras bizum) al cabo de las semana le reclaman que pague tb por bizum.... otros 200e e insisten bastante y de no buenas formas au así lo hacemos, decir que todos los pagos los hicimos allí con recibo,no nos fiabamos de hacerlo por bizum.
Cuando va mi pareja a la 1 prueba se encuentra un traje el cual le quedaba enorme que hasta ahí vale pq habría que hacer arreglos y aquí viene lo pero que hemos vivido con eata tienda, el trato de las dos chicas hacia ella, un trato totalmente vejatorio y vergonzoso por las maneras de hablar de soluciones que le daban como que si le quedaba grande de pechos con un esparadrapo abajo del pecho se solucionaba.
Decidimos hablar con el dueño de la tienda y pero todavía nos encontramos a un individuo pq no tiene otro nombre déspota, chulo y diciendo que el traje habría que abonarlo entero se lo quedara o no ya que si no nos mandaría un burofax para el cobro dl traje lo cual le pedi donde se firmo eso y me dce que no me lo enseña que yo tengo que tnerlo cuando nunca nos dio ni tun tipo de comtrato o clausula donde expñicase lo dl cobro completo , todo esto un mes de la boda y le decimos que no que no queremos su traje ni nada más cn la tiendas y nos vuelve a decir lo mismo. Finalmente le decimos que nada que para el los 400e y nos dice textualmente el burofax, si no ponéis reseña no os lo mando VERGONZOSO.
Lo escribimos para que a nadir más le pase lo que nos a pasado en esta tienda y recomiendo ni entrar en ella ya que son varias las reseñas que hemos encontrado igual a la nuestra

Rosario Elena González

A pesar de tener varios probadores vacíos y solo una clienta, me dijeron que tenía que coger cita, aún así me enseñaron el catálogo, pero dejándome claro q había q preguntar si había mi talla y que era muy posible que no....de estar conmigo atendiendome, se disculpa y desaparece...no lo vuelvo a ver ni para poder decirle mi selección de vestidos....y tengo que decirle después de un rato a otra trabajadora que me iba....esperaba más la verdad...

María J

Compré mi vestido de novia y el trato ha sido excelente, el arreglo y todas las pruebas fueron muy bien! Muchas gracias por vuestra atención!!