Tiendanimal - Sevilla, Sevilla

Devil A. (.

Mi queja va por un pedido online.

Hasta hace nada todo muy bien con ellos, pero he tenido un problema sl cambiar la dirección de envío, Seur no reparte en mi barrio pero tiene puntos de recogida, pero en vez de dejarlo en uno de esos puntos lo ha dejado en su central en un polígono industrial en Dos hermanas.

Intenté explicarles a atención al cliente ( que es verdad que en mi segunda llamada me exalte un poco) , que no quería que me devolvieran el dinero, que necesitaba el pedido que mis gatos iban a quedarse sin comer porque yo empezaba los turnos grandes en el trabajo y no podía comprar en otro sitio por falta de tiempo ( no tengo vehículo para ir a recogerlo a dos hermanas) y en vez de comprenderlo se puso de parte de Seur.

Así que nada, una pena de que no se pongan en el lugar de los clientes y traten de ayudarlos.

Juan J. B.

Situada en el CC Los Arcos. Tienen una gran variedad de artículos y a unos precios normales. El trato por parte de la empleada que nos atendió fue excelente.

Sergio T.

La atención del personal al cliente es Muy DEFICIENTE en la experiencia de cobrar cualquier artículo.
He comprado en varias ocasiones en dias distintos y horas pero no importa que dependiente te atienda que es 0 experta en el sector..Les falta rapidez, amabilidad, y tener más cercanía con el cliente..
Destacar que una de las dependientas ( que ni siquiera llevan un letrerito con su nombre) lleva piercing en la nariz y la barbilla.
Veo 0 HIGIENICO que en un lugar donde hay comidas de perros a granel como esta tienda tiene que se tenga CUALQUIER tipo de piercing..
Que Garantía Sanitaria da esa actitud a las mascotas?
Cuando te cobran la comida a grandes y la sacan de la bolsita que ellos ofrecen, la esparcien en el mostrador, sin ningun pudor, para hacer el cobro.
Mejores estas condiciones equipo directivo.
Hay muchas tiendas de animales gracias a Dios.

Concepción G.

Nada recomendable la compra online con envío a domicilio. No se cumplen los plazos, enviar con SEUR es retraso garantizado.
No volveré a comprar mientras trabajen con SEUR

Carlos G. L.

Le indiqué a la vendedora la raza del perro, el tipo de mordida y su edad. Me indicó que el tipo de juguetes que compré era el recomendado.
Ni dos hora le han durado y ya no es solo por la rotura sino por las piezas tragadas.
El perro terminó en el veterinario con problemas de estómago.
No volveré a comprar ni recomendar esta tienda para los juguetes de las mascotas. Ni que decir tiene el precio.

AMPLIO RESEÑA:
Después de contestar a mi reseña, me puse en contacto con ellos y aporté todos mis datos. Después de 6 días nadie se ha puesto en contacto conmigo.

Emilio R. M.

Un desastre de dependientas una cola larguisima y solo una cajera con pelo corto y tatuajes con experiencia 0 en caja y otra compañera mas mayor con gafas viendo como tenia la tienda incapaz de abrir la otra caja al final opte por dejar los productos en el mostrador e irme sin comprar nada como muchos mas clientes no volvere a ir

Heymi P. T.

Ayer compré un filtro para acuario y comida para peces de agua dulce. Dependientas amables y el precio de los productos bien

laura G.

Tiene de todo para cuidar, alimentar y cuidar a gran mayoría de mascotas.
El personal muy agradable. Mi hija rompió sin querer un producto de la tienda, un disgusto muy grande, y la verdad que se portaron muy bien y muy amables.
Gracias por todo, y volveremos seguro!